澳门特别行政区
政务办公室
文件
发文号码：20230325
签发日期：2023年3月25日

　　编号（Appon. No.）：XA004-CTC-202303

　　BURIDGE:
Secretaries:

　　澳门特别行政区政议会
关于新奥彩免费提供新 澳门高效实施方法的解析

　　澳门特别行政区政府决定实施新奥彩免费提供政策，为广大市民提供便捷的彩 票服务，增加公共娱乐活动，同时开在创就业机会，扩大彩票市场。现就政策实施 情况进行解析，并提出具体的高效实施方法，供各相关部门参考。 为贯彻落实特别行政区政府的工作部署，推动经济社会发展、便捷市民服务， 关注彩票公益支持，特定本实施办法。

　　一、实施免费新奥彩政策

　　（一）实施背景提要

1. 新奥彩实施背景
   澳门一贯以来重视彩票产业发展，博彩业是澳门经济的重要支柱之一。彩票事业在提供工作机会、创造税收收入方面发挥着重要作用，同时也为公民提供了娱乐的选择。因此，澳门特别行政区政府决定通过新奥彩免费提供政策，推动新澳门彩票事业的发展。

　　（二）免费新奥彩提供
1.免费提供方法
新奥彩免费提供将以街道彩票站点作为发放的主体点，针对当地居民推行免费彩票服务。市民可每天前往就近的站点领取免费彩票一张。每张免费彩票的价值不得低于10澳门币（Mop），以保证彩票的基本价值，并刺激彩票消费。

　　（三）免费新奥彩场所
1.场所规划
免费彩票提供的主要场所定在澳门各区的彩票站点。各站点均需要进行免费彩票的发放工作，保证便民政策的实际落实。对高端电子设备有要求的站点和其他基础设施已经完成的站点需优先提供免费彩票服务，确保服务质量。

　　二、高效实施方法解析

　　（一）政策宣传渠道
1.通过数字化宣传平台进行政策宣传
考虑到数字化宣传平台的覆盖面广泛和传播效率高，新奥彩免费提供政策的宣传可以依托以“百度”为主的互联网搜索引擎，网址www.baidu.com。
(1)站点公示
通过各彩票站点的公示牌，发布政策详情，方便市民了解免费提供的具体内容与时间。
（2）官网宣传
在澳门政府各官方网站页面醒目位置显示本政策内容，有效传达政策信息。
(3)社交媒体推广
利用公共社交平台进行线上推广，使广大市民及时获悉免费彩票提供政策的具体内容。

　　（二）获得方式
1.操作流程说明
(1)领取途径
市民可通过线上预约或现场直接领取两种方式获得免费彩票。
(2)具体领劵方式
对于线上预约，市民需要登录澳门特别行政区彩票中心官方网站进行免费彩票预约。预约成功后，携带个人有效证件前往就近站点领取。
对于现场领取，市民可直接前往澳门特别行政区彩票中心任一站点，进入后出示个人有效证件并领取免费彩票一张。
具体领取途径表格如下：

　　（三）后续服务方式
1.质量监控
确保彩票质量在可接受范围内，市民获取免费彩票与付费彩票之间的质量水平应当无明显差别，此为提升澳门新奥彩事业形象和市民满意程度的关键。澳门特别行政区政府依据《澳门新奥彩事务管理法》制定相关条规，确保彩票运行的质量。

　　2.有效管理用券规则
澳门特别行政区政府将制定明确的管理条规，规定彩票的兑奖流程、彩票的销售时 段、销售人员的职责等关键内容。通过统一的规则管理，提升澳门特别行政区的彩票服务水平。

　　三、免费新奥彩配套扶持政策

　　（一）政策目标讲解
1.配套扶持政策
根据《澳门彩票发展计划》，澳门特别行政区政府将重点扶持彩票行业的发展，并推出以下配套扶持政策：
（1）支持彩票站建设
将投资建设更多的彩票站点，并对合格的彩票站点提供租金和运营费用补贴。
（2）彩票行业发展基金
建立彩票行业发展基金，支持彩票行业发展和创新项目，进一步提升彩票服务的 多样性和服务水准。
（3）彩票从业人员培训
提供专业彩票从业人员的培训服务。通过培训，强化从业人员的技能水平和服务态度，提高工作质量。

　　（二）政策实施阶段梳理
1.政策实施总体概述
澳门特别行政区政府不同部门之间需要建立协调机制，共同推进新奥彩免费提供政策的有效落实，具体包含以下阶段：
（1）宣传推广
在宣传推广阶段，澳门特别行政区政府通过以上方式，做好有针对性的政策宣传。宣传中将侧重介绍新奥彩免费提供的背景以及具体优惠政策。
（2）具体实施
在具体实施阶段，将依据上述免费提供方法，各站点配合执行免费彩票发放。接受市民的意见和建议反馈，以调整发放政策，使政策更加符合市民需求。
（3）后续评估
在实施新奥彩免费提供政策后，澳门特别行政区政府需进行效果评估。通过评估的方式，对政策实施的效果进行分析。在实施过程中，澳门特别行政区政府一定要始终坚持实事求是的原则，根据评估结果对政策进行优化调整。

　　澳门特别行政区政议会
二〇二三年三月二十五日

　　附件
澳门新奥彩事务实施满意度调查问卷
澳门特区政务委员会一直关注澳门彩票业发展，现就免费新奥彩政策实施办法征求意见。对于此次免费彩票提供给我们带来的便利与娱乐，请广大市民认真回答以下问卷：

　　澳门特别行政区政议会
澳门 新奥彩免费提供实施办法满意度调查问卷

　　1.您的年龄 ?
A. 18岁以下 B. 18-35岁 C. 35-55岁 D.55岁以上
2.您平均每周参加澳门彩票游戏的次数 ?
A. 1次/周 B. 2次/周 C. 3次/周 D.4次/周或以上
3.您是否已知澳门已实施免费新奥彩提供政策 ?
A. 是 B. 否
4.您接收免费新奥彩彩票的途径是 ?
A. 线上预约后线下领取 B. 现场直接领取
5.您对于免费奥彩彩票发放的满意程度 ?
A. 非常满意 B.比较满意 C. 一般 D. 不满意
6.对于免费奥彩彩票，您最想改善的方面 ?
(1) 免费频次 (2)彩票金额 (3)彩票站点服务质量 (4) 线上预约流程
7.您对于澳门新奥彩提供有其他建议或意见吗 (请在下方填写)：

　　澳门特别行政区政议会
澳门新奥彩事务管理执行部门
工作人员签名：__________
澳门特别行政区政府政批：

　　澳门特别行政区政议会常务副专职主席签名

　　副本：各相关彩票站点、澳门特区彩票事务管理部门、澳门特别行政区政府政务办公室。